מאחורי המותג
המותג מלרוז (Melrose), שהוקם במרץ 2020, צמח מתוך מסורת משפחתית ענפה של עשרות שנים בתחום הצורפות והתכשיטים.
המותג נוסד במטרה להנגיש את האיכות, המקצועיות והשירות האישי של חנות הזהב המשפחתית הקיימת עשרות שנים אל מול העולם הדיגיטלי החדש.
שורשים של איכות ומסורת
מלרוז נטועה עמוק בחנות התכשיטים שהקימו שלומי ורוזי גבאי בקריית אתא. הניסיון שנצבר במשך שנים מבוסס על שני עקרונות מרכזיים:
צורפות מקצועית: מומחיותו של שלומי הצורף בייצור תכשיטי זהב, שהפכה חומר גלם גולמי לטבעות ותכשיטים מבריקים ויוצאי דופן.
שירות ממוקד לקוח: הליווי האישי והייעוץ המסור שסיפקה רוזי, שיצרו חווית רכישה ייחודית ואמון רב בקרב הלקוחות.
את המעבר לפלטפורמה מקוונת הובילה נועה בתם, דור ההמשך, שזיהתה את הפוטנציאל להרחיב את חווית הרכישה המסורתית לכלל אוהבות התכשיטים בישראל, מתוך הבנה כי בחירת תכשיט היא רגע בעל חשיבות רגשית הנשמר לכל החיים.
עקרונות הליבה של מלרוז
הקמת המותג התבססה על פיתוח מדויק ומקיף, שמטרתו לשכפל את חווית הרכישה המעולה שקיבלו לקוחות החנות הפיזית:
איכות חומרים עליונה: מלרוז מייצרת תכשיטים מזהב 14K אמיתי בלבד. דגש זה מבטיח עמידות מוחלטת ומאפשר ענידה יומיומית, כולל מגע עם מים (מקלחת, בריכה, ים), ללא חשש מהשחרה או נזק.
הנגשת יוקרה: המותג פועל להנגשת עולם התכשיטים היוקרתיים לרכישה בטוחה ונוחה אונליין. אנו מקדישים מחשבה רבה לצילום המוצרים מכל זווית, על מנת לשקף נאמנה את איכותם.
מדיניות תמחור נגישה: לצד ההקפדה על איכות החומרים, אנו שומרים על טווח מחירים המאפשר לכל אחת ליהנות מתכשיטי זהב יוקרתיים.
שירות אישי מוקפד: אנו רואים בשירות הלקוחות חלק בלתי נפרד מחווית הרכישה. הצוות זמין לייעוץ מקצועי, החל מהתאמת התכשיט לאירוע ועד לבחירת צבע הזהב המחמיא ביותר לגוון העור.
