טבעת פרח עדינה

360

נקה
מדריך מידות
תיאור המוצר

זהב 14K

צורת פרח עם שיבוץ זרקון בכל עלה כותרת

 

טבלת מידות
טבלת מידות
טבלת מידות
משלוחים והחזרות

בעת ההזמנה הלקוח יוכל לבחור באחת מבין שתי האפשרויות :

משלוח עם שליח עד הבית \ איסוף עצמי .

האיסוף מסניף  \ Melrose תכשיטי שלומי ורוזי גבאי – העצמאות 55 קריית אתא .

בקנייה מעל 299 ש"ח באתר – משלוח ללא עלות .

סעיפים אלו מהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון.


משלוח עד הבית –

משלוח עם שליח עד דלת הבית , עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה .
במידה וחברת השליחויות אינה מגיעה לישוב שציינת בכתובתך, נשלח את ההזמנה לנקודת האיסוף הקרובה לביתך.
 איסוף עצמי יתבצע מסניף Melrose  – קריית אתא , העצמאות 55 .
ההזמנה תגיע לסניף עד 5 ימי עסקים, וניתן יהיה לאסוף אותה מהסניף עם קבלת עדכון על הגעתה, בשעות הפעילות ובהצגת תעודה מזהה בלבד .

מזמין אשר מעוניין לבטל או לשנות את הזמנתו ייצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של המפעילה אשר פרטיו מופיעים בתנאי שימוש אלה ויודיע על רצונו לבטל או לשנות את ההזמנה בהתאם לעניין בהקדם. ביטול כאמור יתאפשר במידה וההזמנה טרם יצאה למשלוח, במידה וההזמנה יצאה למשלוח יחוייב הלקוח בדמי המשלוח .

שאלות נפוצות

איך עובד תהליך ההזמנה, מה אופציות התשלום והאם ניתן לחלק לתשלומים?
תהליך ההזמנה פשוט מאוד -
  1. בוחרים את צבע התכשיט, מידה או אורך התכשיט הרצוי , ובמידה ויש חריטה על התכשיט ממלאים גם את תוכן החריטה .
  2. לאחר מכן מוסיפים את הפריט לסל הקניות , ולוחצים על "תשלום" . בשלב זה ממלאים את פרטי החיוב ,סוג המשלוח וכתובת למשלוח, השלב האחרון הוא למלא את פרטי האשראי ולהשלים את ההזמנה.
  3. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 10 תשלומים שווים ללא ריבית דרך האתר . לשיטות תשלום אחרות כמו העברה בנקאית / ביט יש ליצור איתנו קשר דרך שירות הלקוחות.
בסיום ההזמנה , תקבלו קבלה ומספר הזמנה לכתובת הדוא"ל. ברגע שישלח אליכם המשלוח תקבלו מספר מעקב שדרכו תוכלו לאתר היכן נמצאת החבילה בכל רגע נתון.
ממה עשויים התכשיטים ?
התכשיטים שלנו עשויים מזהב אמיתי 14 קראט או יותר . מה זה אומר ? 14 חלקים מתוך 24 עשויים זהב והשאר עשויים מתכות אחרות. האם 18/24 קראט זה יותר איכותי? 18 קראט או יותר, אין משמעו זהב איכותי יותר אלא אחוז גבוה יותר של זהב בתערובת . התכשיטים שלנו עומדים בסטנדרטים בינלאומיים מחמירים ובאישור מכון התקנים הישראלי. ניתן להכניס את כל התכשיטים שלנו למים , ניתן להתקלח איתם ולהיכנס לים ולבריכה . כל תכשיטבטרם שליחתועובר בקרת איכות קפדנית על מנת לעמוד בסנדרט האיכות שלנו. 
האם יש אחריות על התכשיטים ?
בהחלט ! מרגע קבלת התכשיט תקבלו שנה של אחריות על הזהב . יש לשמור על התכשיט , להימנע ממגע של מוצרי איפור וטיפוח , כלור , וחיכוך עם תכשיטים אחרים. תעודת האחריות שתקבלו יחד עם ההזמנה כוללת מפרט של התכשיט ואת תחומי האחריות הניתנים . האחריות אינה כוללת אבידות , שברים , שריטות ,בלאי טבעי ונזקים שנגרמו כתוצאה משימוש או טיפול לקויים ,תאונה ו/או השחטה בזדון .
אם קיבלתי תכשיט שאני לא מרוצה ממנו - מה עליי לעשות ?
במידה וקיבלת תכשיט שאינך מרוצה ממנו מכל סיבה - ניתן להחזירו אלינו . עד 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה - ניתן לבטל ולקבל החזר כספי. במידה ובוצע משלוח, ינוכו דמי המשלוח בסך 30 שקלים. עד 14 יום ממועד קבלת התכשיט - ניתן להחזיר את התכשיט אלינו בשתי דרכים ולקבל אפשרות החלפה של התכשיט בתכשיט אחר או קבלת זיכוי לקנייה בחנות או באתר – 1. לתאם עם שירות הלקוחות את איסוף התכשיט ,יחוייבו דמי המשלוח בסך 30 ש"ח. 2. להגיע לסניף ברחוב העצמאות 55 , קריית אתא - שם תוכלו להחליף, לקבל זיכוי או לבחור תכשיט חדש במקום . תכשיט שהוכן בהזמנה אישית - לא ניתן להחלפה / החזרה / קבלת זיכוי .
אפשר גם להגיע להתרשם פיזית מהתכשיטים ?
כמובן ! נשמח לארח אותכם בחנות שלנו הממוקמת ברחוב העצמאות 55 , קריית אתא תכשיטי שלומי ורוזי גבאי / תכשיטי מלרוז Melrose חניה כחול-לבן / אפור זמינה באיזור שעות הפעילות : ימים א'-ה' בשעות 9:30-13:00 , 16:00-19:00 . ימי ג' , ו' 9:30-13:00 . ניתן לשלוח הודעת Whatsapp למספר 050-8353610 - רוזי .
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע ?
תכשיטים הקיימים במלאי - יצאו להזמנה ביום העסקים שלאחר ההזמנה ויגיע אליכם במשלוח מאובטח עם שליח עד הבית תוך 5 ימי עסקים . אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שהתכשיט יגיע אליכם כמה שיותר מהר . תכשיטים בעיצוב אישי - מרגע ההזמנה נשלחים לייצור , עוברים בקרת איכות קפדנית , נארזים ונשלחים אליכם . תכשיטים בעיצוב אישי מגיעים עד 10 ימי עסקים מיום ההזמנה. ניתן ליצור איתנו קשר לכל שאלה - לחצו כאן .
מה לעשות במידה ואני צריך עזרה בהזנת הזמנה באתר או לשנות משהו בפרטיה?
שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור בכל שאלה ! Melrosegold.il@gmail.com או בטל' 04-8456081 בשעות הפעילות . 058-5353610 העצמאות 55 קריית אתא ניתן לשלוח הודעת  Whatsapp למספר 050-8353610. שעות הפעילות : ימים א'-ה' בשעות 9:30-13:00 , 16:00-19:00 . ימי ג' , ו' 9:30-13:00 .
יש לי שאלה אחרת , איך אפשר לפנות אליכם ?
שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור בכל שאלה ! Melrosegold.il@gmail.com או בטל' 04-8456081 בשעות הפעילות . 058-5353610 העצמאות 55 קריית אתא ניתן לשלוח הודעת  Whatsapp למספר 050-8353610. שעות הפעילות : ימים א'-ה' בשעות 9:30-13:00 , 16:00-19:00 . ימי ג' , ו' 9:30-13:00 .

לקוחות שהתענינו במוצר זה התעניינו גם ב…